Opciones de envío: enumere los métodos de envío disponibles (por ejemplo, estándar, acelerado) y los costos asociados.

Tiempo de procesamiento: El procesamiento es inmediato y la producción demora de 1 a 3 días hábiles. Debido a la rapidez de respuesta y a nuestro modelo de negocio, no podemos aceptar cancelaciones.

Tiempo de envío: Los pedidos pueden llegar entre 4-10 días. Los tiempos de entrega varían dependiendo de su ubicación y método de envío. Haremos todo lo posible para cumplir con las fechas de entrega estimadas, pero no podemos garantizar las fechas de entrega. No somos responsables de ningún retraso en la entrega debido a eventos fuera de nuestro control, como retrasos en el clima, la aduana o el transportista.

Seguimiento:

Restricciones de envío: actualmente solo enviamos dentro de México.

Errores de entrega: Si hay un error con la entrega de su pedido, por favor contacte con nuestro departamento de atención al cliente lo antes posible para reportar el problema. Investigaremos el problema y trabajaremos para resolverlo lo más rápido posible. Si el error se debe a un problema con el transportista, presentaremos un reclamo ante el transportista y le proporcionaremos un pedido de reemplazo o un reembolso. Si el error se debe a un error de nuestra parte, asumiremos toda la responsabilidad y proporcionaremos un pedido de reemplazo o un reembolso, según su preferencia.

Le pedimos que proporcione información de entrega precisa al realizar su pedido para garantizar que su pedido se entregue en la dirección correcta. Si proporciona información de entrega incorrecta o incompleta, no podemos hacernos responsables de los errores de entrega resultantes.

Nos esforzamos por proporcionar fechas de entrega estimadas precisas, pero no podemos garantizar que su pedido se entregue en una fecha u hora específica, ya que los tiempos de entrega pueden variar debido a circunstancias imprevistas o problemas con el transportista.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de errores de entrega, no dude en contactarnos


Retrasos en el envío: no somos responsables de los retrasos en la entrega debido a eventos fuera de nuestro control, como el clima, las aduanas o los retrasos del transportista.

Política de devoluciones: Contamos con una política de reembolsos y devoluciones que describe los términos bajo los cuales aceptaremos devoluciones y emitiremos reembolsos. Consulte nuestra política de reembolso y devolución para obtener más información.
b. Todas las devoluciones y reembolsos están sujetos a nuestra discreción y nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución o reembolso que no cumpla con nuestros criterios.

Atención al cliente: Contáctanos en contact.dekoor@gmail.com y atenderemos tus consultas a la brevedad.